7月23日消息,日前,有旅客拍摄了一段火车卧铺车厢的争执视频:一名女性乘客想将大件行李箱放置在下铺床底,遭到下铺乘客拒绝,双方随即发生口角,列车乘务员与周围旅客见状纷纷上前劝解,才缓和了现场矛盾。
视频流出后,网友给出了两种截然不同的观点。一部分经常选购下铺车票的网友表示,下铺票价更高,日常休息、活动都依赖这片区域,床下空间理应优先留给持下铺票的旅客使用。
另一部分网友则持相反意见,认为床下属于车厢公共储物区域,应当遵循先到先得的原则,上铺旅客大件行李难以抬上顶部行李架,完全可以利用床底存放。
对于这次的争议,12306的工作人员查阅铁路现行规章后明确回应,现有条例中不存在下铺旅客独占床铺下方空间的规定,上铺、中铺旅客同样有权在此摆放行李。
同时客服也给出出行建议,车厢内旅客难免因行李摆放产生分歧,遇到矛盾不必当场争吵激化矛盾,及时呼叫列车工作人员介入协调是更稳妥的处理方式。
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