7月17日消息,近期昆明、珠海等多地的智己汽车车主集中反馈,自己在门店完成购车付款后,线下门店突然爆出经营异常,已经缴纳的购车款项至今无法退还,不少车主的维权诉求迟迟得不到响应。
此前智己汽车官方公开表态,针对相关事件会全额兜底保障用户权益,不过截至目前,整个事件的后续处理进度依然悬而未决,大量车主还没有拿到退款。
甚至有不少已付款的车主至今都没有接到官方的核实问询,只零散收到了一条内容格式化的安慰短信,问题实际推进完全看不到明确进展。
针对用户的不满,智己汽车方面回应称,目前事件涉及的资金总规模较大,同时需要同步对接多方监管机构,整体处理流程还需要一定时间,所有工作人员都在全力加快推进进度,后续会逐一跟进落实所有用户的合理诉求。
值得注意的是,陷入经营异常的这些涉事门店的工作人员,也同步在发起维权,他们表示已经被经销商拖欠了数月薪资,正常劳动权益也受到了损害。
这些门店的员工也公开提出诉求,希望智己汽车官方在优先解决车主退款问题的同时,也能同步给出对应的员工薪资安置解决方案,厘清相关责任保障基层从业者的合法权益。
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