广电客服回应天津全域故障原因：光缆损坏 现已恢复使用

7月13日消息，今天下午，“天津广电”话题登上热搜，大量用户手机卡断网失联数小时。

有网友发文称：坐标天津，今天上课班里同学所有广电卡从14.20到现在一点信号没有，打卡打不上，信息短信电话全都发不出。

有些当地网友的情况是信号满格却无法上网、无法拨打电话、无法收发短信，小程序和APP也登录不了。

据国内媒体报道，当时中国广电客服回应称：天津全域突发网络故障，手机外呼和网络均无法使用，技术人员正在抢修中，恢复时间不定。

目前当地广电营业厅工作人员表示，故障原因是光缆损坏，现已恢复使用。