海尔：广西受洪灾家电免费上门、检测、维修（含配件）

7月10日消息，受台风“美莎克”带来的持续强降雨影响，广西多地爆发洪涝灾害，许多居民家中的冰箱、空调、电视等家电受损。

对此，海尔官方宣布为当地用户提供三免服务，包含免费上门、免费检测、免费维修（含配件），服务周期从即日起持续至9月30日，覆盖广西全部受灾区域。

产品包括海尔全系品牌的空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨电、热水器等，凡是洪水浸泡、涝渍造成故障且具备修复条件的机型，均可申请免费检修。

若家电泡水损毁严重、无修复价值，用户选购全新海尔家电可申领专属换新补贴，降低灾后家电置换成本。

受灾用户有两种便捷报修渠道，可微信搜索海尔服务公众号、小程序线上提交报修工单，也可直接拨打全国统一客服热线400-699-9999预约服务人员上门处理。

此外，海尔号发布了受灾水淹家电安全风险提示，即便家电进水后看似能正常运转，内部残留潮气也会大幅缩短设备寿命，后续故障概率会显著升高。

家电进水受潮会从多部件造成不可逆损伤，塑料防护衬垫受潮脱落开裂产生异响，金属部件生锈掉漆、防护失效极易漏电，电气回路存在短路、起火隐患，齿轮轨道等机械结构容易传动失灵，各类拼接配件还会出现松动错位。

官方强调，进水家电绝对不能擅自通电开机，内部潮湿环境会带来严重触电风险，也不建议用户自行拆机维修。