7月6日消息，近日有不少网友在社交平台反馈，家中长辈日常使用的功能型老年手机，近期频繁出现无信号的情况，经常要反复拨打好几次电话才能正常接通，给不少老年用户的日常通讯造成了不小的困扰。
针对用户反馈的这类问题，中国移动、中国联通位于上海的线下营业厅工作人员及官方客服都明确回应，随着国内5G网络的全面普及，过去承载2G、3G网络的大量基站正在逐步完成调整下线，仅支持2G、3G网络的老式功能机，后续信号不好、通话难的情况只会越来越频繁。
中国移动客服人员同时补充说明，目前上海地区暂时还没有接到2G网络全面关停的正式通知，当前区域内的2G网络仍保持基础服务状态，可以满足用户的基础通讯需求。
浦东新区一家联通营业厅的工作人员坦言，即便目前没有正式下发2G、3G网络关停的官方文件，上海联通的2G、3G网络实际上已经处于基本停用的状态，要是用户手上的手机完全不支持4G网络，对应的手机卡大部分时间都会处于信号异常、无法正常使用的状态。
从全国范围来看，2G、3G的存量网络退网升级工作，正在全国各个省市持续有序推进，不少地区已经公布了明确的退网时间表，提醒仍在使用老式功能机的用户提前做好更换准备。
比如江苏移动就于2026年5月对外发布关于逐步开展2G网络升级的公告，明确了当地2G网络的后续调整节奏。
浙江杭州、温州、衢州等地的移动分公司，也在2026年上半年陆续发布关于2G网络有序退网的公告，其中明确说明当地的2G网络将按阶段逐步退出服务，到时候仅支持2G网络的旧终端、对应专属资费套餐和老式SIM卡都将无法正常使用，建议相关用户及时升级适配4G及以上网络的手机设备。
除此之外，浙江联通也在2026年5月15日正式发布关于3G网络服务退网的公告，明确浙江联通全域3G网络已于2026年6月15日全面停止对外服务，所有仅支持3G网络的设备都不再能接入运营商通讯网络。
