苹果全球涨价:预付用户被要求补差价 还有人订单被拦截召回

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6月30日消息,受存储芯片供应紧张影响,苹果于6月25日在全球上调Mac、iPad系列产品售价。

国内多款设备涨幅明显:MacBook Air涨价1500元,iPad Air上调1200元,Mac Studio最高涨价3500元,iPad Pro售价突破万元大关。

调价后大量提前预付货款、锁定原价的消费者遭遇经销商单方面毁约,线上线下维权投诉集中爆发。

深圳一名消费者提前支付1000元预付款预定Mac mini,双方敲定叠加教育优惠与国补后的最终尾款,可调价后商家要求按新售价结算,仅提供两种不合理方案:选购店内现货或加价提货。

厦门消费者预交5000元定金定制高端MacBook Pro,商家直接私自退回定金,告知未到货定制机必须补差价才能交付。

线上渠道同样乱象频发。有消费者在淘宝苹果店铺下单付款后短暂申请退款,十分钟内主动撤销,商家却依旧拦截、召回已发出包裹,要求用户重新下单并承担2500元差价。

面对消费者质疑,线下门店称售价跟随苹果官方调整无法自主把控,苹果官方客服则表示授权经销商拥有自主定价权限,若产生价格纠纷建议消费者向监管部门求助。

目前多名受害消费者均表示,将通过市场监管投诉、法律诉讼等途径维护自身合法权益。

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