5月10日消息,近日,广一名州女子在社交平台反映,其为方便孩子上学与自身通勤,在广州瑰丽酒店长租客房,每月租金10万元,退租后却被酒店索要3300元地板及家具磨损费。
该女子表示,入住前房间地板、家具已存在磨损,并非其使用造成。
酒店工作人员称,退租后工程人员核验房间地面与家私破损,出具赔损清单,因租客租住时间较长,经申请3300元为最低赔损金额,赔损项目合计三项,分别为1800元、500元、1000元。
女子还提到,退租时双方现场核验仅提及两处地板磨损与冰箱抽屉损坏,其已预约维修,后续酒店又提出13处问题,她认为核验流程不规范。
5月8日晚,该女子更新动态称,经与酒店沟通协商,酒店免除全部赔损费用,无需其承担任何费用,事件已处理完毕。
5月9日,广州瑰丽酒店工作人员表示,已与客户妥善解决此事,酒店有专业工程人员负责相关定价,因涉及客户隐私,不便透露具体协商细节。
法律人士指出,依据《民法典》第七百一十条,承租人按约定使用租赁物产生的合理损耗,不承担赔偿责任。
酒店主张赔偿需举证磨损为租客不当使用所致,未在合同明确约定磨损费标准及扣减条件,单方索赔不符合相关规定。
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