4月27日消息,上个月,罗技官方旗舰店最近的一场营销活动在网络上掀起了巨大的争议。
原本是为了推广GPW3鼠标的一则短视频广告,却因为配文中极其无礼的措辞,瞬间激怒了广大消费者。
当时视频中竟然公然写着:当我一降价,你还不是像狗一样跑过来。这种将消费者比作宠物的恶劣行径,不仅严重缺乏品牌应有的职业素养,更是对中国市场和用户人格的极度蔑视。
事件发酵后,罗技紧急下架争议视频,以代运营审核疏漏为由发布致歉声明,同时叠加福利补贴、公益捐赠等举措,试图缓和舆论矛盾。但整套公关应对敷衍生硬,缺乏诚意,并未获得大众谅解,品牌口碑与线上销量短期内遭遇大幅下滑。
然而,伴随网络舆论逐步降温,时隔短短一月,罗技已然悄然“复活”。现阶段,罗技G抖音旗舰店、官方微博均恢复常态化内容更新,新品宣发、促销活动、日常资讯推送全面回归;唯独BiliBili官方账号仍处于停更状态,尚未恢复运营。
此前暂停的直播带货业务已全面重启,整体运营节奏与风波发生前别无二致。
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