3月9日消息,日前,一则护肤品营销争议引发热议。
有消费者在短视频平台刷到护肤品广告,因画面中出现的字样误以为是家人的推荐,下单后才发现只是商家的宣传水印,妻子得知后十分气愤,当即申请退款。
从该品牌的推广视频中,“你的老婆推荐”几个字放置在平台官方提醒的常规位置,极易误导用户。
涉事品牌回应,相关字样是自行添加的宣传文案,和平台系统无关。
此事曝光后,引发了网友对虚假营销的讨论,有律师指出,这种将宣传话术伪装成系统提示的行为,涉嫌违反广告法,存在欺诈消费者的故意。
营销创新本无可厚非,但不能突破法律和道德的底线。靠制造视觉误导吸引消费者,不仅会引发消费纠纷,更会透支品牌口碑。真正能留住消费者的,从来不是套路化的营销手段,而是实实在在的产品品质和真诚的品牌态度。
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