12月25日消息,因为预制菜事情,西贝被罗永浩狂怼,而风波过去几个月后,贾国龙终于正面回应了此事。
近日,西贝北京研发中心贾国龙接受媒体采访时表示,如果这场风波能重来自己绝不硬刚。
贾国龙直言过去的这三个多月,自己曾连续40天吃安眠药入睡。经过自己深入的复盘后,深刻意识到犯了三个错误,如下:
第一个错误是选择正面硬刚,说我宁愿不做生意,也要辨明是非,一定要起诉罗永浩;
第二个错误是开放厨房;
第三个错误是我在一个微信群聊里发言,回应同行关心,用了“网络黑社会”的说法。
归根结底,都是因为冲动。还有一个更大的错误,是我长期忽视了顾客的声音。
贾国龙说:人都是吃一堑长一智,未来不能再独断专行。这件事让我意识到了自己的幼稚和无知。
此前,9月12日,曾有西贝“1.8万人作战大会”照片流出,贾国龙回应称:是顾客拍的,不是内部流出。我们从一年前开始,每天晚上都开当天的经营复盘会,全国门店直播。那天开得早了,还有顾客在店里没吃完,你看,这又反映出我的幼稚,一切都是匆忙应对。
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快科技
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